Kontrolní zjištění k:
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritérium 1 a), 15a) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 1 a)
Poskytovatelem stanovený cíl sociální služby není hodnotitelný ve vztahu k řešení nepříznivé sociální situace jednotlivých klientů sociální služby.
kritérium 15 a)
Hodnocení sociální služby neobsahuje hodnocení zásad sociální služby, které jsou rovněž součástí veřejného závazku
a požadavkem kritéria 15a) standardů kvality.
Bodové hodnocení kritérií:
1a) 1 bod
15a) 2 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Opatření omezující pohyb osob
§ 89 odst. 1 – 6 ZSS
Hodnocení plnění povinností:
Splněné: § 89 odst. 1 – 6
Hodnocení standardů kvality:
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 1c).
Bodové hodnocení kritérií:
1c ) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7b) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Nesplněné: § 88 písm. e)
Poskytovatel nemá zpracována žádná pravidla, která by byla zpracována na roveň klientů ve věku např. 6 let, kdy ještě neumí číst, a kterými by bylo zajištěno, aby tito klienti mohli na základě dostupných pravidel postupovat při podávání podnětů, připomínek a stížností samostatně bez pomoci další osoby.
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 7 b).
Bodové hodnocení kritéria:
7b) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3a), 3b), 4b) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
nebyly zjištěny nedostatky kritérií 3a), 3b), 4b.
Bodové hodnocení kritérií:
3a) 3 body
3b) 3 body
4b) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4 c), 5 b), 5c) , 8a) , 8b), 8c) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky kritérií4c), 8a), 8b), 8c)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 5. b)
Cíle poskytování sociální služby stanovené v individuálních plánech nereflektují možnosti a potřeby klientů v souvislosti s řešením jejich nepříznivé sociální situace.
kritérium 5. c)
Zhodnocení průběhu poskytování sociální služby není zřejmé, zda došlo pod vlivem poskytování sociální služby k pozitivní změně při řešení nepříznivé sociální situace klientů.
Bodové hodnocení kritérií:
4c) 3 body
5 b) 1 bod
5 c) 1 bod
8 a) 3 body
8 b) 3 body
8 c) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i) ZSS, § 88 písm. i) ZSS, § 73 – 77 ZSS
Hodnocení plnění povinností:
Splněné: § 88 písm. i) , § 88 písm. i) , § 73 – 77
Hodnocení standardů kvality:
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kriterium 1b),1d), 2a), 2b), 13a) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1b), 1d), 2a), 2b),13a).
Bodové hodnocení kritérií:
1 b) 3 body
1.d) 3 body
2.a) 3 body
2.b) 3 body
13.a) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
