Kontrolní zjištění k:
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77 ZSS
Hodnocení plnění povinností:
§ 88 písm. i) Splněné
§ 91 odst. 2 Splněné
§ 73 - 77 Splněné
Hodnocení standardů kvality:
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky:
kritérium 3. b)
kritérium 4. b)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 3. a)
Jasně vymezená podpora potenciálních klientů a způsob poskytování sociální služby s ohledem na propojenost v projektu Prevence bezdomovectví popisovaná zaměstnanci č. 1 - 4 není zohledněna v písemných pravidlech pro informování zájemce o sociální službu o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby.
kritérium 3. a) 2 body
kritérium 3. b) 3 body
kritérium 4. b) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky:
kritérium 2. a)
kritérium 13. a)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 1. b)
Není zřejmé, kdy pracovníci vykonávají omezování vůle uživatelů v rámci výkonu terénní práce, a kdy v rámci nájemních a podnájemních smluv, tedy mimo poskytování sociální služby.
kritérium 1. d)
Používané označení uživatelé stagnující a uživatelé problémoví může vést k předsudkům a negativnímu hodnocení a je v rozporu s deklarovanou zásadou služby „Zásada rovného přístupu“.
kritérium 2. b)
Oblastí možného střetu zájmu, která není poskytovatelem definována, je dvojí role pracovníka, tedy jak výkon sociální práce v rámci terénního programu, tak výkon práv Armády spásy k nájemcům a podnájemcům.
kritérium 1. b) 2 body
kritérium 1. d) 2 body
kritérium 2. a) 3 body
kritérium 2. b) 2 body
kritérium 13. a) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Opatření omezující pohyb osob
§ 89 odst. 1 – 6 ZSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb
§ 91c ZSS
Hodnocení plnění povinností:
§ 91 písm. c) Nehodnoceno
Hodnocení standardů kvality:
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 5. b)
Individuální plán respondenta č. 1 neobsahuje záznam, že se poskytovaná podpora sociální služby zaměří na nácvik dovedností, které respondent č. 1 nemá a potřebuje je získat, popř. upevnit s ohledem na jeho osobní cíl, tj. aby respondent č. 1 mohl usilovat o nájemní bydlení.
kritérium 4. c) 3 body
kritérium 5. b) 2 body
kritérium 5. c) 3 body
kritérium 8. a) 3 body
kritérium 8. b) 3 body
kritérium 8. c) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. c) SQSS
kritérium 1. c) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7. b) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
§ 88 písm. e) ZSS Splněné
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 7. b) SQSS
kritérium 7. b) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
Kontrolní zjištění k:
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritérium 1. a), 15. a) SQSS
Hodnocení plnění povinností:
Nebyly zjištěny nedostatky.
§ 88 písm. a) splněné
Hodnocení standardů kvality:
Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 15. a)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 1. a)
Poskytovatel má písemně definován a zveřejněn okruh osob ve dvou rozdílných podobách.
Součástí zveřejněného poslání nejsou informace o tom, že zásadní součástí služby je, že ve spolupráci s brněnskými městskými částmi nabízí lidem bez domova bydlení v podnájemních bytech, které může vyústit v nájemní vztah.
1. a) 2 body
15. a) 3 body
Uložená opatření:
Termín splnění:
